Informativa sulle spedizioni

🚚 1. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I prodotti sono spediti direttamente da fornitori esteri selezionati.
I tempi di consegna stimati per l’Italia sono di 8–15 giorni lavorativi.

Durante periodi festivi, promozioni o controlli doganali, i tempi di consegna possono subire variazioni.

⏱️ I tempi indicati sono stime e non costituiscono termine essenziale del contratto.

📍 2. Tracciabilità dell’ordine

Tutti gli ordini ricevono un codice di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.
Il tracking viene comunicato via email o tramite il sito del corriere.

🏢 3. Origine della spedizione e modello operativo

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici internazionali, selezionati per garantire qualità, affidabilità e tracciabilità della spedizione.

In caso di ordini contenenti più articoli, la spedizione può avvenire in più colli separati.

🚚 4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.

Non sono disponibili spedizioni con consegna garantita in 24/48 ore.

🌍 5. Dazi doganali e IVA all’importazione

Per spedizioni provenienti da Paesi extra UE, potrebbero essere applicati dazi doganali o IVA all’importazione.

Ove applicabile, alcuni fornitori utilizzano il sistema IOSS (Import One Stop Shop) per includere l’IVA nel prezzo di acquisto.
Qualora il sistema IOSS non venga utilizzato, eventuali oneri doganali restano a carico del cliente secondo la normativa italiana vigente.

🏠 6. Indirizzo errato o destinatario assente

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto.
In caso di mancata consegna per errore d’indirizzo o assenza del destinatario, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

🚫 7. Ritardi o problemi di consegna

Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, qualora la consegna non avvenga entro 30 giorni dalla data di acquisto, il cliente ha diritto a:

  • rimborso completo, oppure

  • nuova spedizione gratuita.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (controlli doganali, scioperi, eventi eccezionali) non sono imputabili al venditore.

📬 8. Contatti

📧 Email: info@vivogadget.it

🧾 Note legali

Il venditore resta l’unico responsabile commerciale dell’ordine, anche quando la spedizione è gestita da fornitori terzi.
Tutte le informazioni su tempi, costi, origine e IVA vengono fornite prima della conclusione dell’ordine.